Esclusività dei prodotti
I prodotti del Frantoio Oleario Ciccarelli non sono presenti nei negozi e nei supermercati, la vendita è diretta ai consumatori.
Spese di trasporto
Destinazione Italia:
Le spese di spedizione sono sempre indicate chiaramente prima della conclusione dell’ordine
la spedizione è sempre gratuita per la categoria “Pacchetti Scontati”
Destinazione Paesi Unione Europea:
I costi di spedizione sono concordati di volta in volta previo accordi al momento dell’ordine, non sono previsti costi aggiuntivi a carico del destinatario oltre a quelli indicati in sede di ordinazione.
Destinazione Paesi Extra Unione Europea:
I costi di spedizione sono concordati di volta in volta previo accordi al momento dell’ordine.
Sono a carico del Frantoio i costi di dogana e gestione della documentazione necessaria per il trasporto.
Sono a carico del destinatario eventuali dazi e/o altri importi previsti dal paese di arrivo e non preventivabili in sede di conferma ordine.
Modalità d’acquisto
L’ordine può essere validamente effettuato con le seguenti modalità:
- acquisto on-line direttamente sul sito internet www.frantoiociccarelli.it
- al telefono, chiamando il numero 0874/741126
Prezzi
I prezzi riportati sul sito sono comprensivi di IVA e sono validi per l’intero territorio nazionale.
Tutti gli ordini vengono evasi con scontrino fiscale o fattura di vendita accompagnatoria, i soggetti IVA dovranno comunicare la partita IVA al momento dell’ordine.
Le consegne
Il Frantoio Oleario Ciccarelli garantisce la consegna a domicilio (direttamente all’indirizzo indicato dal cliente). I tempi di consegna (salvo differenti richieste da parte del cliente) possono variare dai 2 ai 7 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Le consegne sull’intero territorio nazionale avvengono con Corriere Espresso Bartolini.
Il Frantoio Oleario Ciccarelli garantisce il servizio di consegna al piano su tutto il territorio nazionale, ovvero la consegna direttamente a casa del cliente.
Gestione del rischio del trasporto
La merce viaggia a totale rischio del Frantoio Ciccarelli.
Modalità di pagamento
Accettiamo quattro diverse tipologie di pagamento:
- carta di credito (Mastercard, Visa, Visa Electron – Postepay )
- bonifico bancario anticipato (nella conferma d’ordine troverete le coordinate bancarie)
- PayPal;
- Contrassegno.
Sicurezza delle transazioni
Per garantire la sicurezza della trasmissione di dati riservati (Es. numero Carta di Credito) utilizza il più conosciuto ed affermato protocollo per le transazioni sicure su Web: Secure Socket Layer(SSL). L’utilizzo di tale tecnologia prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che ne garantisce ragionevolmente l’illeggibilità da parte di malintenzionati. L’utilizzo di un Server Sicuro SSL da parte dell’utente è semplicissimo e non comporta alcuna procedura particolare. Il Browser compatibile, cioè in grado di dialogare in forma criptata con il Server sicuro (tutte le ultime versioni dei browser più diffusi lo sono), gestisce in modo automatico ed autonomo il processo di comunicazione sicura.
Gestione dell’ordine
- ORDINE ON LINE: Al termine dell’inserimento dell’ordine il cliente riceve una e-mail riportante i dettagli dell’ordine e le modalità di pagamento concordate.
- INDISPONIBILITÀ PRODOTTI: In caso di indisponibilità dei prodotti il Frantoio Ciccarelli, avviserà tempestivamente il cliente che potrà decidere se rimandare la consegna, annullare l’ordine o ricevere solamente i prodotti disponibili.
- CANCELLAZIONE ORDINE: Gli ordini effettuati possono essere cancellati in qualsiasi momento contattando il nostro numero 0874/741126 o scrivendo a frantoiociccarelli@gmail.com
- EVASIONE ORDINE: Al momento dell’evasione dell’ordine il cliente riceve una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione.
- VERIFICA STATO ORDINE: In qualsiasi momento il cliente può accedere alla sua area registrata per visualizzare lo stato dell’ordine e il tracking della spedizione in caso di consegna tramite corriere espresso.
Diritto di Recesso
Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni dal ricevimento dando preavviso in una delle seguenti forme:
- Scrivendo a Frantoio Oleario Ciccarelli – C.da Fonte Zaino s.c.n. – 86030 Lupara (CB);
- Scrivendo all’indirizzo email frantoiociccarelli@gmail.com
Il Frantoio Oleario Ciccarelli provvederà al rimborso di quanto pagato entro 10 giorni dal rientro dei prodotti.
I costi per la restituzione sono in ogni caso a carico del cliente.
Reclami e segnalazioni
Qualsiasi segnalazione o proposta di miglioramento riguardante i nostri prodotti o il nostro servizio potrà essere inoltrata scrivendo all’indirizzo frantoiociccarelli@gmail.com oppure chiamando il numero 0874/741126.